L'objecte del contracte és el servei d'assistència tècnica a l'administració electrònica. La prestació del servei consisteix en l'atenció, suport, resolució d'incidències i consultes a la ciutadania (usuaris externs) en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament en la seva web, i a usuaris interns en l'ús de les eines de tramitació electrònica.